請您先幫商品拍照後再冷凍，並盡快與我們聯絡，將為您安排換貨事宜。

有時貨量較多導致延誤，若已過到貨時間但尚未送達，或趕著出門，請與我們或與黑貓客服聯絡，以確認到貨時間。

可使用「追蹤清單」功能：在各產品頁將常用的口味及規格（例如鴨肉大包裝）加入追蹤清單，訂購時從「我的帳戶 → 追蹤清單 → 將追蹤商品加入購物車 → 直接結帳 → 在結帳頁調整訂購數量」即可。

可以的，過來前跟請先聯絡，好讓我們幫您備貨。周一至周五 9:30～17:30 上班時間都可以來拿喔，地址為新北市五股區中興路137號2樓。

不好意思，冷凍包裹的海外配送比較不容易掌握品質，還有檢疫問題，加上運費考量，目前尚未有寄送到香港的服務。