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訂購 寄送 合作等常見問題|卡尼生肉主食

配送方式

生食使用黑貓冷凍宅配、全家冷凍超取
常溫使用大榮、黑貓宅配、全家超取

出貨時間

上班日出貨,假日訂購於第一個上班日寄出
週一至五 13:00 前付款完成,最快隔日到貨
週五 13:00 後及週末訂單,最快週二到貨

運費計算

冷凍宅配:本島150元、離島260元
常溫宅配:本島80元、離島100元
全家超取:常溫65元、冷凍160元
生食試吃包:本島免運費、離島酌收110元
常溫/常溫+生食試吃包:滿799元免運費
冷凍商品:滿2000元免運費

可指定配送時間嗎?

若使用黑貓宅配
生食可在備註欄指定到貨時段:
13:00前 或 14:00~18:00

收到解凍商品怎麼辦?

請您先幫商品拍照後再冷凍,並盡快與我們聯絡,將為您安排換貨事宜。

商品沒在指定時間到貨怎麼辦?

有時貨量較多導致延誤,若已過到貨時間但尚未送達,或趕著出門,請與我們或與黑貓客服聯絡,以確認到貨時間。

可以到你們公司自取嗎?

可以的,過來前跟請先聯絡,好讓我們幫您備貨。周一至周五 9:30~17:30 上班時間都可以來拿喔,地址為新北市五股區中興路137號2樓。

可以寄送到香港嗎?

不好意思,冷凍包裹的海外配送比較不容易掌握品質,還有檢疫問題,加上運費考量,目前尚未有寄送到香港的服務。

如何加入卡尼實體通路?

非常歡迎您的加入!我們會先評估地點,看附近是否已有合作店家,如果與既有通路位置太近,可能就無法銷售生肉餐,零食則沒有限制。另外,因為理念關係,我們不與販賣活體的店家合作。